Palm Pre Kundenservice

Nachdem ich einen Twitter Eintrag mit dem Wortlaut "Palm Pre with w-lan is real fun" geschrieben habe, hat sich doch gleich eine halbe Stunde später der Kundenservice von Palm auf meinem Twitter Account angemeldet.
Das passt ganz gut zu meinem vorherigen Eintrag (WWGT) - finde das für ein Unternehmen wie Palm echt klasse.
Ist das vielleicht auch ein Grund, dass das Gerät wirklich gut ist und nicht am Kunden vorbei entwickelt wurde?

WWGT

Ein Freund von mir hat mich auf ein gutes Buch hingewiesen - Was würde Google tun?
Bin noch nicht weit gekommen, aber gleich zu Beginn des Buches gibt es einen Tipp, wie man als Unternehmen Feedback von seinen Kunden bekommen kann. Die Idee ist simpel und genial zu gleich.
Es geht darum ein Online-Portal für seine Kunden einzurichten, auf dem der Kunde selbst Wünsche rund um Firmenprodukte und Dienstleistungen platzieren kann. Wen es näher interessiert, der kann Dell's Kundenportal besuchen. Hier können Wünsche abgegeben, bewertet und weiterverfolgt werden.
Die Frage ist jetzt nur, wie können auch kleine, mittelständische Firmen von dieser Idee profitieren? Generell wird hier das Problem bestehen, dass der Benutzerkreis sehr klein sein wird.

Westweg 4. Etappe

Puh - das war dieses mal ganz schön anstrengend. Obwohl wir wesentlich weniger Höhenmeter bewältigen mussten (ca. 400) waren wir nach den knapp 28 km und 8 Stunden Laufzeit von Untersmatt zur Alexanderschanze ganz schön platt. Aber auch dieses mal hatten wir wieder sehr schöne Flecken auf unserem Weg passiert. Auf dem Schliffkopf hat man eine super schöne Aussicht in alle Richtungen. Wir konnten wunderbar auf den Südschwarzwald und die Rheinebene blicken. Zudem konnte man die Schwäbische Alb, das Jura Gebirge die Vogesen und sogar den Pfälzer Wald sehen. Leider hat es für die Alpen nicht gereicht, dazu war das Wetter nicht gut genug. Danach ging es über einen Höhenweg von dem aus man für längere Zeit fast den gleichen Ausblick genießen konnte.
Nun haben wir schon fast 100 km der 280 km langen Strecke hinter uns. Wir freuen uns nun auf für uns relativ unbekanntes Neuland.